Queixes o denúncies
Per formular una queixa o denúncia, l'Institut Metropolità del Taxi (IMT) demanarà a l'usuari les dades concretes del taxi amb què va realitzar el servei que vol denunciar.
En finalitzar un recorregut, sol·liciteu sempre el rebut al taxista, on ha de figurar:
- les dades del taxista
- el número de llicència
- el NIF
- la matrícula del vehicle
- el preu de la carrera
- la data del servei
- la signatura del taxista
Per aclarir qualsevol dubte, truqueu al telèfon: 932 235 151 (extensió: 2168) o envieu un correu electrònic a l'adreça següent: reclam-taxi@amb.cat
Com es formula una queixa o denúncia?
Per realitzar una queixa o denúncia del servei de taxi de l'àrea metropolitana de Barcelona, seguiu els passos següents:
1. Empleneu la sol·licitud que trobareu en el submenú.
2. Imprimiu i signeu dues còpies de la sol·licitud.
3. Lliureu la sol·licitud omplerta i signada al registre de l'Institut Metropolità del Taxi personalment, o per correu, preferentment certificat, a l'Institut Metropolità del Taxi, carrer 62 núm. 18 - Zona Franca - 08040 Barcelona.
|