El servicio del taxi está regulado por la Ley del Taxi y por el Reglamento Metropolitano del Taxi. Funciona, con unas tarifas urbanas para los servicios que se realizan en el ámbito del área metropolitana de Barcelona. Para recorridos que no están comprendidos dentro de este entorno geográfico, se aplica la tarifa interurbana, que es autorizada por la Generalitat de Catalunya.

El taxi es un servicio de transporte que funciona siempre con taxímetro, el cual ha de estar situado en un lugar visible del vehículo. El conductor deberá de ponerlo siempre en funcionamiento al inicio del recorrido, y en punto muerto al finalizar.
Si el pasajero lleva equipaje, el conductor o la conductora le ayudará a cargarlo y descargarlo del maletero.

Si se viaja con niños menores de 12 años, estos han de ir sentados en el asiento de detrás y vigilados para que no distraigan al conductor.

Durante el viaje no se puede beber, comer ni fumar en el vehículo, aunque conductor y viajero acuerden lo contrario.

Si quiere que el taxi le espere después de haber realizado un primer trayecto, el taxista le puede pedir, como garantía, el pago del trayecto y, además, el precio de media hora de espera, si está en un área urbana, y el de otra hora si está en un descampado. Al cabo de este tiempo, si aún no ha regresado, el taxista se podrá desvincular del servicio.

El taxi está obligado a admitir personas invidentes acompañadas por un perro guía (Ley del Parlamento de Cataluña 10/1993).